1、问：为什么你们公司的产品相比传统试剂价格相差悬殊？

     答：我公司所使用的原料全部选择环保材料和进口高纯度原材，经过科学标准化的配置以确保诊断的准确、稳定，环保材料和进口材料往往是市场上普通材料的几倍或几十倍价格，所以我们以优质的原材、高额的成本、严谨的态度打造一个用户放心品牌。

2、问：如何确定你们的试剂就是环保产品呢？

     答：我公司产品一律使用环保材料，杜绝甲醛、汞、二甲苯等任何一种高毒或致癌物，并且受黑龙江省及哈尔滨市环境保护局认证并颁发证书。

3、问：你们的试剂真的可以代替传统试剂吗？

     答：经过百余家大型医疗机构多年实验、验证，我公司生产的环保型试剂完全满足现代临床病理，并且很多方面更优于传统试剂。

4、问：环保型试剂和传统试剂一样需要特殊回收处理吗？

     答：不需要，我公司生产的环保型试剂不含汞、甲醛、二甲苯等高毒污染物，当一般医疗废物处理即可。

5、问：你们公司的产品适合我们的机器型号吗？

     答：我公司生产的系列产品不仅可以应用于目前市面上全部机型，还可以用于手工操作，适用于各种规模的实验室。

6、问：无醛固定液真的能完全取代甲醛用于临床标本固定吗？

     答：经过多家权威医院的临床实验，我们的无醛固定液能够很好的保存组织细胞的形态，保持其原有的结构，完全可以取代甲醛用于标本固定。

7、问：无醛固定液固定标本对免疫组化会不会有影响？

     答：经过大量的临床实验证明，我们的无醛固定液固定的标本对后期的免疫组化是没有影响的，能够充分的保持细胞内组织抗原，DNA及RNA，对后期的免疫组化及分子病理都不会有影响。

8、问：无醛固定液在使用中应注意什么？

     答：我公司的无醛固定液为成品包装，在使用时打开即用，无需再加以稀释或配置。在使用时要注意遵循标准化，要及时的固定，一般情况下固定液的量为组织体积的十倍，对于大组织固定要及时剖开固定。

9、问：你们推行的是套装，我们能否只用你们某些单品和传统试剂混用？

     答：只选用某单品也是可以的，也不会影响到使用，不过效果肯定没有套装使用的好。为了达到组织处理的标准化我们还是建议全套使用，实现病理技术的标准化也是我们推行套装的其中一个目的。

10、问：看你们制备步骤很简单，只有一步固定，两步脱水，一步透明，但是我们的脱水机有很多缸，这样我们该如何装机呢？

       答：是这样，首先您大可放心，在装机时我们有专业人员为您服务。我们虽然步骤少，为了合理利用脱水机资源以及试剂的使用寿命的保护，我们实行双置法，一次装机两套，换液时前缸倒掉后缸前移，这样既能保证了组织处理的质量又能延长试剂的使用寿命从而节省试剂的使用量。

11、问：脱蜡液和透明液能混用吗？

       答：是不可以的，传统试剂中透明和脱蜡都是二甲苯，但是我们的环保型脱蜡液和环保型透明液都是复合试剂不是单一的成份，其成份不同所以是不能混用的。

12、问：有反应你们的环保脱蜡液脱蜡不净，有的片子上有染不上色的小白点，这是什么原因？

       答：这种现象不只是出现在我们的环保试剂中，其实在使用传统的试剂时也是存在的。问题出现在洗涤脱蜡液的乙醇上，如果洗涤脱蜡液的乙醇使用过久或染色剂本身带液带的比较多，这样就会导致乙醇中脱蜡液含量过高，脱蜡液残留在切片上，由于脱蜡液和水不相溶，切片上有脱蜡液的地方苏木素就无法渗透进去，在切片染色完成后就会留下点状的不着色区域。这个可以不换脱蜡液直接更换乙醇即可解决。